Lassie omdöme 2026
Lassie är ett av de digitala djurförsäkringsbolag som har tagit störst marknadsandelar i Sverige sedan starten 2020. På Trustpilot ligger snittbetyget under 2026 runt 4,6 av 5 baserat på cirka 11 800 recensioner. Här går vi igenom vad kunder lyfter i sina omdömen, hur Lassie står sig mot andra bolag i branschen och vad du bör veta innan du tecknar.
Trustpilot-aggregat
Lassies samlade snittbetyg på Trustpilot ligger under 2026 runt 4,6 av 5 baserat på över 11 800 recensioner. En klar majoritet av kunderna lämnar fem stjärnor, och fördelningen mellan fyra och fem stjärnor är ovanligt jämn i positiv riktning för ett försäkringsbolag. Bolaget svarar på en stor andel av recensionerna, både positiva och negativa, vilket Trustpilot självt premierar i sin algoritm.
Snittbetyget kan röra sig några tiondelar under året beroende på säsong och eventuella större skadehändelser. Det är värt att läsa både de allra senaste recensionerna och de som ligger en bit ner i flödet för att få en balanserad bild — toppen är ofta nytecknade kunder och botten är ofta kunder som fått en skadeersättning sänkt.
Vad kunder lyfter i positiva omdömen
De återkommande temana i positiva omdömen är att skadeanmälan i appen går snabbt, att kundtjänsten är hjälpsam och att direktregleringen hos veterinärer fungerar smidigt. Många kunder lyfter också hälsoprogrammet i appen — inte främst som rabattgrund utan som ett sätt att hålla koll på hundens eller kattens dagliga rutiner.
Handläggningstiden är ett återkommande positivt tema. För enklare ärenden anger kunder ofta att de fått besked inom någon arbetsdag, ibland samma dag om underlaget från veterinären var komplett vid anmälan.
Vad kunder lyfter i kritiska omdömen
Kritiken handlar sällan om kundbemötandet utan oftare om enskilda skadefall där ersättningen satts ned. De vanligaste skälen är att en sjukdom funnits eller börjat innan försäkringen tecknades, att en karenstid löpte vid tidpunkten för symtomen, eller att en redan känd ras-relaterad åkomma undantagits i villkoren.
Det är ett mönster som finns hos alla större djurförsäkringsbolag. Den som tecknar en hund- eller kattförsäkring sent i djurets liv, eller tecknar för en ras med kända medfödda sjukdomar, ska räkna med fler undantag än den som tecknar tidigt för en frisk valp eller kattunge. Läs igenom villkoren och hälsodeklarationen noga innan du tecknar.
Lassie i jämförelse med andra bolag
I tester och konsumentjämförelser hamnar Lassie ofta i toppskiktet på pris-prestanda för en frisk vuxen hund eller katt, men längre ner när man jämför rena toppaket med ersättningstak. På toppnivå har Petson ett högre tak på 175 000 kronor och Svedea har en mer transparent fast självrisk. Sveland har kortare självriskperiod på 180 dagar mot Lassies 365.
Konsumenternas Försäkringsbyrå har under 2024-2025 gett Lassies hundförsäkring ett samlat betyg som ligger i mitten av paketet — bra på vissa parametrar (ersättningstak Guld, tillgänglighet i app) och svagare på andra (självriskperiod, åldersgränser för nyteckning). Bolaget är registrerat hos Finansinspektionen som försäkringsförmedlare och Dina Försäkring AB är försäkringsgivare bakom alla policyer.
Vanliga frågor om Lassie omdöme
Vad har Lassie för betyg på Trustpilot?
Snittbetyget ligger under 2026 runt 4,6 av 5 baserat på över 11 800 recensioner. Det är en av de högre nivåerna bland svenska djurförsäkringsbolag.
Vem äger Lassie?
Lassie ägs av grundarna och flera riskkapitalbolag, bland annat brittiska Felix Capital. Försäkringsgivare är Dina Försäkring AB.
Står Lassie under Finansinspektionens tillsyn?
Ja. Lassie är registrerat som försäkringsförmedlare hos Finansinspektionen. Dina Försäkring AB, som är försäkringsgivare, är ett auktoriserat försäkringsbolag under FI:s tillsyn.
Hur lång är handläggningstiden vid skada?
För enklare ärenden anger kunder att de fått besked inom någon arbetsdag. Mer komplexa ärenden kan ta längre tid om underlag från veterinären behöver kompletteras.
Vad är vanligaste klagomålet?
Att skadeersättningen sätts ned eller undantas på grund av tidigare kända symtom eller löpande karenstid. Det är ett återkommande mönster i hela djurförsäkringsbranschen.
Vad är vanligaste positiva omdömet?
Att skadeanmälan i appen går snabbt, kundtjänsten är hjälpsam och direktregleringen hos veterinärer fungerar smidigt så att kunden bara betalar självrisken.
Försäkringsbolag vi jämför
